01Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với ggi8 – nền tảng cá cược thể thao và esports trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ggi8 và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm website tại ggi8.app và ứng dụng di động chính thức.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên ggi8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý tài khoản.
ggi8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
02Tài Khoản Người Dùng
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của ggi8, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
- Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực tế của bạn.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác.
- Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
- Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ggi8 ngay lập tức qua [email protected].
- ggi8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
- Tài khoản không được dùng cho mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào.
Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cơ bản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại tại Việt Nam. Các thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính và tuổi tác theo đúng quy định của nền tảng.
03Điều Kiện Độ Tuổi – Bắt Buộc 21+
Chính sách độ tuổi cứng: Dịch vụ của ggi8 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc, không có ngoại lệ dưới bất kỳ hình thức nào.
Khi đăng ký tài khoản trên ggi8, bạn cam kết và xác nhận rằng bạn đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ggi8 thực thi nghiêm ngặt chính sách này và thực hiện các bước xác minh độ tuổi bắt buộc trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.
- Toàn bộ tài khoản phải qua xác minh độ tuổi trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
- ggi8 có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân có ảnh được cơ quan nhà nước cấp để xác minh tuổi.
- Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị đóng băng trong quá trình xem xét.
- Nếu phát hiện người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản, ggi8 sẽ đóng tài khoản và thông báo theo quy trình bảo vệ vị thành niên.
Chúng tôi khuyến khích bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người dưới 21 tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược. Nếu bạn phát hiện người dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ ggi8, hãy báo cáo ngay tới [email protected].
04Nạp Tiền và Rút Tiền
ggi8 hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Người dùng không cần thực hiện đổi ngoại tệ hay chịu thêm bất kỳ chi phí quy đổi nào.
Phương thức thanh toán được hỗ trợ:
- MoMo – Nạp tiền tức thì, rút tiền thuận tiện.
- ZaloPay – Thanh toán an toàn, tiền về nhanh sau khi thắng cược.
- Viettel Money – Hỗ trợ đầy đủ nạp và rút, xử lý nhanh.
- VNPay – Kết nối hệ thống ngân hàng Việt Nam, bảo mật cao.
Cam kết thanh toán: ggi8 cam kết xử lý giao dịch nhanh chóng và minh bạch. Mọi giao dịch đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản của bạn.
- Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.
- ggi8 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba, tài khoản ẩn danh hoặc tài khoản không xác minh danh tính.
- Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức mà bạn đã nạp tiền vào tài khoản.
- Trong một số trường hợp, ggi8 có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
- Số dư thưởng từ khuyến mãi chịu sự điều chỉnh riêng của điều kiện vòng cược tương ứng trước khi có thể rút.
05Quy Định Cá Cược
ggi8 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và esports bao gồm bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền, VALORANT, DOTA 2, CS2, League of Legends và nhiều bộ môn khác. Tất cả cược được đặt đều chịu sự điều chỉnh của các quy định cụ thể sau.
- Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư khả dụng tại thời điểm đặt cược.
- Sau khi cược được xác nhận thành công, không thể thay đổi hoặc hủy trừ trường hợp nền tảng chủ động hủy kèo.
- Trong trường hợp trận đấu bị hủy, hoãn hoặc bị gián đoạn, quy tắc giải quyết kèo sẽ được áp dụng theo chính sách từng môn thể thao được công bố trên nền tảng.
- ggi8 có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai tỷ lệ kèo hoặc dấu hiệu thao túng kết quả.
- Cược đặt sau thời điểm sự kiện kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.
- Mỗi sự kiện có thể có giới hạn cược tối đa riêng. ggi8 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện kết thúc. Quyết định của ggi8 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
06Khuyến Mãi và Thưởng
ggi8 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
- ggi8 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi, là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
- ggi8 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc tiền thắng cược phát sinh từ hành vi lạm dụng khuyến mãi.
07Hành Vi Bị Cấm
Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng, ggi8 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu số dư còn lại.
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
- Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
- Thông đồng với người dùng khác hoặc với các bên liên quan để thao túng kết quả cá cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ggi8 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Sử dụng kết quả thắng cược để thực hiện các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.
Cảnh báo nghiêm trọng: Mọi hành vi gian lận sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
08Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
ggi8 coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
- Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- ggi8 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, ggi8 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ [email protected].
09Chơi Có Trách Nhiệm
ggi8 tin rằng cá cược lành mạnh là cá cược có kiểm soát. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và bảo vệ những người dễ bị tổn thương.
- Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn dừng sử dụng dịch vụ khi cần.
- ggi8 cung cấp công cụ theo dõi lịch sử cá cược để người chơi kiểm soát ngân sách hiệu quả.
- Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc xem hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm.
Nhắc nhở: Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định. Chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. ggi8 nghiêm túc thực thi chính sách 21+.
10Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
ggi8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Có dấu hiệu hoặc xác nhận người dùng dưới 21 tuổi.
- Nghi ngờ hoặc xác nhận hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc vi phạm pháp luật.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản cược đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.
11Giới Hạn Trách Nhiệm
ggi8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- ggi8 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
- ggi8 không đảm bảo kết quả cá cược hay lợi nhuận từ việc sử dụng nền tảng.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ggi8 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên bằng chứng hệ thống và đưa ra quyết định công bằng.
- ggi8 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do kết nối internet không ổn định hoặc thiết bị của người dùng.
12Thay Đổi Điều
Khoản
ggi8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
- Bạn có trách nhiệm định kỳ xem lại Điều khoản để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
- Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản.
- Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận Điều khoản mới.
Liên hệ: Mọi câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này xin gửi về
[email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.